Перейти на официальный сайт lexusnm.ru/?utm_source=zo..
Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Алексей оценил место на
    и написал про это место 14 августа 2019 в 16:36
    В августе в лексус Коломенское купил ux200 в трейд ин. Сдавал поло, скидка получилась ощутимая. Понравилась работа салона. Менеджеры вежливые, приятные в общении. Нет ощущения, что ты объект для впаривания и при входе на тебя не кидаются сразу с целью продать да побольше. Дают возможность осмотреться и, если видят, что нужна помощь, то подходят. Мне как покупателю такой подход нравится. что касается машины, я хотел статусную престижную, когда авто выполняет не только свои функции, но и внешне кр– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 августа в 16:15
      Алексей, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Нашей команде будет приятно узнать о том, что ещё один клиент остался доволен нашей работой. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем Вас на первое ТО!
      0 0
      Ответить
  • Kalashnikov2018 оценил место на
    и написал про это место 30 июля в 16:06
    Стали счастливыми обладателями нового RX из Коломенского. Всё очень корректно, вежливо и в срок. Ответы на все вопросы выдерживают стойко, тест-драйв устроили оперативно. Но салон сам не очень большой и парковка снаружи тоже. Единственный осадочек это парковщик на въезде, который отправил сперва к зданию Тойота, где не было места, шел какой-то ремонт и невозможно было развернуться. Но это всё индивидуально, а в целом впечатления положительные. В отличие от Ясенево, где несмотря на больший пафос– показать
    0 0
    Ответить
    • Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные эмоции после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем Вас на первое ТО!
      0 0
      Ответить
  • Илья оценил место на
    и написал про это место 13 июня в 19:01
    Лучший сервис по обслуживанию Лексус в Москве! Компетентные мастера, приятный салон, есть бонусные программы. Ни разу, повторяю, ни разу за последние 4 то не было задержки по времени ни при приемке автомобиля, ни в процессе работы.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Илья. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения нашего дилерского центра. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом, мы всегда Вам рады, приходите ещё!
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий Крылов написал про это место 25 мая в 18:09
    Прошел второе ТО ES 200 в Лексус Коломенском и все хорошо, но цены кусаются. К тех обслуживанию сделали ещё сход-развал по моей просьбе, пришлось ждать но хоть было где, на ресепшн угощают кофе.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем сервисе. Мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки. О всех выгодных предложениях и скидках Вы можете узнать на нашем сайте https://lexusnm.ru/specpredlozheniya_servis/. Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Андрей написал про это место 31 марта в 20:15
    Хочу похвалить ребят из Лексус Коломенского, мастера делают оперативно и в срок! И ещё мне понравилась клиентская зона, неплохо обустроили.
    0 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Андрей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравился наш дилерский центр. Будем рады видеть Вас снова!
      0 0
      Ответить
  • Павел написал про это место 7 февраля в 16:53
    Приезжал на замену масла в АКПП. На деньги не разводят, по цене вышло нормально, главное делают качественно.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 февраля в 14:16
      Здравствуйте, Павел. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем сервисе. Приходите к нам ещё!
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий написала про это место 14 декабря 2018 в 13:21 , отредактирован 14 декабря 2018 в 14:24
    1. Тормозят и не смеются
    2. Ленивые менеджеры
    3. Жалобу оставить не получается
    4. Рекламные предложения фейковые — ловко пытаются запутать, а когда в 3-й раз спрашиваешь в чем ваше предложение — начинают грубить.
    5. Кучу отзывов неготивных в интернете.

    PS. Я увидел рекламное предложение о покупки LX 570, решил позвонить! итог: бросили трубку. Попросил другого менеджера! но моя просьба умерла с надеждами.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2018 в 16:27
      Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Достоверные и актуальные предложения нашего дилерского центра всегда можно найти на нашем сайте https://lexusnm.ru или в мобильном приложении Lexus-Nika (доступно в AppStore Google Play). Мы рады положительным отзывам, и благодарны за критику. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты ClientLK@nikamotors.ru и уточните дату, время Вашего звонка. Мы прослушиваем все входящие звонки и обязательно разберемся в ситуации.
      0 0
      Ответить
  • Алексей написал про это место 19 ноября 2018 в 16:36
    Хочу похвалить сотрудников сервиса Лексус Коломенское за грамотную работу. Привозил свой NX300 на тех обслуживание. Работа сервиса понравилась, все быстро и четко.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 ноября 2018 в 15:46
      Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Приходите к нам ещё!
      0 0
      Ответить
  • Сергей написал про это место 9 октября 2018 в 0:09 , отредактирован 9 октября 2018 в 8:30
    Уважаемое руководство Ника Моторс, обращаюсь к Вам с надеждой на компетентный ответ намой неординарный вопрос! Отслуживаюсь только на Андропова 10а уже ровно три года (в сентябре пройдено ТО-80). От обслуживания только самые наилучшие отзывы (кроме стоимости обслуживания — шучу). Вместе с тем, сегодня 8.10.2018 был заключительный день гарантийного срока (3 года) на мой автомобиль. Помятуя поступающие ранее предложения от менеджеров по продлению гарантийного срока я продлил это удовольствие :) н– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 9 октября 2018 в 17:49
      Уважаемый, Сергей!

      Вашего звонка ждут специалисты службы клиентской поддержки Давыдова Дарья или Чудина Юлия по тел. +7 (495) 741-42-42.

      Для расторжения договора Вам необходимо до 30 октября 2018 г. посетить наш дилерский центр и подать заявление о расторжении и возврате денежных средств.

      Хотя, возможно мы еще сможем развеять Ваши сомнения относительно Программы дополнительного технического обслуживания автомобиля Lexus.
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил место на
    и написал про это место 16 февраля 2018 в 12:16
    Приезжал на ТО-4 на Lexus GX460. Был в Коломенском, обслуживался до этого у них же, проблем не возникало, ну и приятные бонусы для владельцев клубной карты лексус. Машину приняли не сразу, но не сильно задержали. Поменяли моторное масло и масляный фильтр, масло переднего и заднего дифференциала, воздушный фильтр, проверили различные проверки автомобиля. Работа сервиса порадовала.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 февраля 2018 в 17:35
      Михаил, спасибо за Ваш отзыв о работе нашего сервиса. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
      0 0
      Ответить
  • Денис оценил место на
    и написал про это место 24 января 2018 в 10:41
    Езжу на Rx350. Недавно ехал из Питера в Москву. При езде появилась достаточно ощутимая проблема подклинивания переднего левого суппорта, причем с периодическими вибрациями в руле, да и в машине в целом. По приезду записался на сервис в Коломенское. За день до ремонта позвонили напомнить о записи. Проблему решили достаточно быстро, так же хочу выразить благодарность коллективу лексуса за быструю и качественную работу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 января 2018 в 14:24
      Денис, спасибо за Ваш отзыв! Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
      0 0
      Ответить
  • Андрей оценил место на
    и написал про это место 10 января 2018 в 16:54
    29.12 был Коломенском на тест драйве полноприводного Lexus RX200. Ездил со мной менеджер Роман. Было приятно с ним общаться, очень подкованный в автомобилях. Понравился дизайн, немного вытянутый автомобиль кажется добавил резвости к виду машины. Едет очень плавно и тихо, просто наслаждаешься поездкой. Пока ездили Роман показал несколько функций автомобиля, показал как звучат марк левинсон. Я конечно ожидал, что они звучат отлично, но качество все равно удивило. Остановился на комплектации AWD Pr– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 января 2018 в 10:31
      Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
      0 0
      Ответить
  • Константин оценил место на
    и написал про это место 19 декабря 2017 в 7:47 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:44
    Хотел приобрести Авто Лексус с пробегом (в пределах 1,2—15 млн), присмотрел пару вариантов, в Лексус Коломенское и в другом салоне, сначала позвонил в Коломенское, Менеджер Олег был доброжелателен и участлив, он дал мне номер отдела кредитования и я оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит одобрили на (14% годовых)
    В ИТОГЕ
    Приехав на заключение, мне менеджер объявил, что всё ОК, только нужно:
    1) заплатить дополнительно к цене ещё +40.000
    т.к. у авто нет второго ключа (по телефону о данн– показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2017 в 14:49 , отредактирован 28 декабря 2017 в 7:16
      Константин, здравствуйте! Мы разобрались в ситуации и готовы дать полный ответ на ваш отзыв.
      Действительно, недавно у нас был клиент с похожей ситуацией, но с другим именем. На осмотр автомобиля клиент не приезжал по причине личного знакомства с владельцем продаваемого автомобиля. Так как клиент живет далеко от Коломенского, заявку на одобрение кредита он подавал в ближайшем дилерском центре.
      Отсутствие второго ключа было отражено в документах при приеме автомобиля и учтено при образовании цены– показать
      0 0
      Ответить
      • Константин оценил место на
        и написал про это место 25 декабря 2017 в 13:38 , отредактирован 28 декабря 2017 в 7:21
        В ответ на сообщение № 1 от Клиентская служба Лексус-Коломенское:
        1) Ну скидку (в 10.000)не предлагали, хотя да, менеджер обмолвился об этом, но Денис (руководитель) обозначил достаточно жёстко, что скидок на машину не будет, и предложил скидку на изготовление второго ключа, что то в размере 2- 2, 5 тысячь рублей, я принципиально отказался (при покупке машины за миллион, скидка в 2 тысячи рублей))))
        2) Я хоть и по телефону, но достаточно чётко я обозначил менеджеру Олегу о том, что машину буду– показать
        1 0
        Ответить
        • Официальный комментарий заведения написан 26 декабря 2017 в 9:41
          Константин, спасибо за обратную связь! Мы всегда стараемся найти лучшее решение в любой ситуации, так как для нас важно мнение каждого клиента. Надеемся и в данной ситуации мы его нашли и Вы остались довольны покупкой. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в нашу клиентскую службу ClientLK@nikamotors.ru.
          1 0
          Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 декабря 2017 в 11:08
      Константин, спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы Вы написать дату посещения, чтобы помочь нам разобраться в данной ситуации. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил место на
    и написал про это место 12 декабря 2017 в 13:22 , отредактирован 14 декабря 2017 в 7:41
    Прошло два месяца с момента покупки Lexus ES250. Сначала напишу про ощущения от покупки. Брал в Лексус Коломенское в трейд-ин. Сдавал тойота рав 4, кстати тоже отличная машина, но решил пересесть на что-то более городское. Обслуживал меня менеджер Александр, который мог ответить по интересующим меня вопросам даже в выходной день.
    Спустя два месяца езды отметил несколько приятных вещей. Салон отличный и удивляет своей продуманностью, только ты подумал про что-то, оно тут оказывается и сделано ин– показать
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2017 в 19:27
      Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
      0 0
      Ответить
  • Степан оценил место на
    и написал про это место 3 ноября 2017 в 15:22
    18.10 приехал с салон. Заранее позвонил узнать какие есть комплектации к RX 200 в наличии. Сразу записался на тест-драйв. Очень понравилась как себя ведет, подвеска мягкая. Пока оформляли ждал в клиентской зоне. Работой менеджеров очень доволен.
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 15 ноября 2017 в 11:30
      Степан, спасибо за Ваш отзыв! Поздравляем Вас с покупкой Lexus RX 200. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru. Ждем Вас на ТО.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал про это место 6 марта 2013 в 9:00
    на первом же ТО мне не понравилось обращение мастеров. Повреждения и царапины на в нескольких местах появились. Помыли авто отвратно. В общем, испортилось впечатление.
    2 0
    Ответить
  • Дмитрий Дисгайский написал про это место в 4sq 1 ноября 2015 в 21:34
    Как и любой салон лексус богато сделан, а вот с парковкой беда!
    0 0
    Ответить
  • Kirill Khrupalov написал про это место в 4sq 16 мая 2014 в 18:00
    Очень добрые люди!!! Дали мне сходить в туалет и не заставили купить Lexus. Спасибо им!!!!
    0 0
    Ответить
  • Денис Дорошенко написал про это место в 4sq 10 мая 2014 в 15:29
    Симпатичные барышни на рецепшене)) и кофе и чай предложат. Манагеры достаточно вежливые, всегда идут навстречу. В общем все нравится!! За машинами все сюда)
    0 1
    Ответить
  • Igor написал про это место в 4sq 12 сентября 2013 в 20:46
    Еду.............
    0 1
    Ответить
  • Valeria Petrova написал про это место в 4sq 19 июня 2013 в 14:10
    Худшее обслуживание на планете!!! друзьям, знакомым, родственникам запрещено к посещению.
    7 0
    Ответить
  • Eldaniz Shikhlinsky написал про это место в 4sq 20 апреля 2013 в 17:29
    Их задача на 5 с плюсом, но по моему ощущению — пока только на 4.
    0 0
    Ответить
  • Svetlanа Alessi написал про это место в 4sq 8 ноября 2012 в 11:10
    При предъявлении распечатанного с сайта купона, клиенту предоставляется постоянная скидка в размере 10% на техническое обслуживание, ремонт, приобретение запчастей и аксессуаров;
    0 0
    Ответить
  • Михаил Хусаинов написал про это место в 4sq 7 ноября 2012 в 16:58
    И кофе дают, и шоколад, и сливки. Все путем!
    3 0
    Ответить
  • Анна Синицына написал про это место в 4sq 23 октября 2012 в 19:21
    Шоколад уже дают!!! Очень вкусный шоколад)))
    3 0
    Ответить
  • Elizaveta Chirkina написал про это место в 4sq 21 октября 2012 в 13:17
    В лексусе начался кризис! К чаю и кофе больше не подают шоколад!)))
    2 0
    Ответить
  • Denis Krisyatetskiy написал про это место в 4sq 29 сентября 2011 в 13:50
    Отличный сервис.
    2 0
    Ответить
  • Yuliya Ivanova написал про это место в 4sq 29 августа 2011 в 9:36
    Тачку выбираю
    1 0
    Ответить