В принципе все хорошо, покрасили авто качественно, неожиданно затянули с выдачей, но позвонили заранее, предупредили, что не успевают. Задержались на день, но покрасили круто!
Сергей, здравствуйте! Мы рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания в нашем дилерском центре. Спасибо за Ваш отзыв.
00
Ответить
Инга В.
оценил на
написал
21 января 2020 в 13:15
На прием записывалась на сайте, почему то чек загорелся. переживала из-за того что возможно какие-то проблемы с двигателем но оказалось, что дело всего лишь в проводке) заменили участок провода под рулем и все снова в норме)
Инга, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения нашего дилерского центра! Мы всегда Вам рады, приезжайте ещё.
00
Ответить
Егор Борисенко
написал
18 сентября 2019 в 9:50
Выражаю благодарность Лексус Коломенское за прекрасное и профессиональное обслуживание во время покупки нового автомобиля. Покупал тут в трейд-ин, скажу так, оценка в целом устроила, с учетом скидки на покупку нового автомобиля. Отдельное спасибо Сергею Слитикову за профессиональную помощь и человеческое отношение.
Егор, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля!
00
Ответить
Алексей
оценил на
написал
14 августа 2019 в 16:36
В августе в лексус Коломенское купил ux200 в трейд ин. Сдавал поло, скидка получилась ощутимая. Понравилась работа салона. Менеджеры вежливые, приятные в общении. Нет ощущения, что ты объект для впаривания и при входе на тебя не кидаются сразу с целью продать да побольше. Дают возможность осмотреться и, если видят, что нужна помощь, то подходят. Мне как покупателю такой подход нравится. что касается машины, я хотел статусную престижную, когда авто выполняет не только свои функции, но и внешне красивая и необычная. Конечно помимо внешности и функции его тоже привлекли. Благодарю салон за такую хорошую работу и за покупку. Надеюсь, радовать она меня будет долго =)
Алексей, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные впечатления после посещения нашего автосалона. Нашей команде будет приятно узнать о том, что ещё один клиент остался доволен нашей работой. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем Вас на первое ТО!
00
Ответить
Kalashnikov2018
оценил на
написал
30 июля 2019 в 16:06
Стали счастливыми обладателями нового RX из Коломенского. Всё очень корректно, вежливо и в срок. Ответы на все вопросы выдерживают стойко, тест-драйв устроили оперативно. Но салон сам не очень большой и парковка снаружи тоже. Единственный осадочек это парковщик на въезде, который отправил сперва к зданию Тойота, где не было места, шел какой-то ремонт и невозможно было развернуться. Но это всё индивидуально, а в целом впечатления положительные. В отличие от Ясенево, где несмотря на больший пафос и территорию, первые 10 минут общения с менеджером вызывали желание уехать и оставить свои деньги в другом салоне. Что и произошло в Коломенском. Думаю, в целом упоминать качество обслуживания смысла не имеет, так как под вывеской Lexus иначе и быть не должно, хотя в Ясенево похоже свои стандарты идентификации клиентов на «реальны и нереальных». и это уже другая, отдельная история! Жаль выбирал сначала по территориальному признаку, лишь потом добрался до отзывов в лексус-клубе. Так бы сэкономили полдня))
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв и за то, что выбрали наш дилерский центр. Мы рады, что у Вас остались позитивные эмоции после посещения нашего автосалона. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля и ждем Вас на первое ТО!
00
Ответить
Илья
оценил на
написал
13 июня 2019 в 19:01
Лучший сервис по обслуживанию Лексус в Москве! Компетентные мастера, приятный салон, есть бонусные программы. Ни разу, повторяю, ни разу за последние 4 то не было задержки по времени ни при приемке автомобиля, ни в процессе работы.
Здравствуйте, Илья. Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что у Вас остались положительные впечатления после посещения нашего дилерского центра. Спасибо, что являетесь нашим постоянным клиентом, мы всегда Вам рады, приходите ещё!
00
Ответить
Дмитрий Крылов
написал
25 мая 2019 в 18:09
Прошел второе ТО ES 200 в Лексус Коломенском и все хорошо, но цены кусаются. К тех обслуживанию сделали ещё сход-развал по моей просьбе, пришлось ждать но хоть было где, на ресепшн угощают кофе.
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем сервисе. Мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки. О всех выгодных предложениях и скидках Вы можете узнать на нашем сайте https://lexusnm.ru/specpredlozheniya_servis/. Будем рады видеть Вас снова!
00
Ответить
Андрей
написал
31 марта 2019 в 20:15
Хочу похвалить ребят из Лексус Коломенского, мастера делают оперативно и в срок! И ещё мне понравилась клиентская зона, неплохо обустроили.
Здравствуйте, Павел. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем сервисе. Приходите к нам ещё!
00
Ответить
Дмитрий
написала
14 декабря 2018 в 13:21 , отредактирован 14 декабря 2018 в 14:24
1. Тормозят и не смеются 2. Ленивые менеджеры 3. Жалобу оставить не получается 4. Рекламные предложения фейковые — ловко пытаются запутать, а когда в 3-й раз спрашиваешь в чем ваше предложение — начинают грубить. 5. Кучу отзывов неготивных в интернете.
PS. Я увидел рекламное предложение о покупки LX 570, решил позвонить! итог: бросили трубку. Попросил другого менеджера! но моя просьба умерла с надеждами.
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за Ваш отзыв. Достоверные и актуальные предложения нашего дилерского центра всегда можно найти на нашем сайте https://lexusnm.ru или в мобильном приложении Lexus-Nika (доступно в AppStore Google Play). Мы рады положительным отзывам, и благодарны за критику. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты ClientLK@nikamotors.ru и уточните дату, время Вашего звонка. Мы прослушиваем все входящие звонки и обязательно разберемся в ситуации.
00
Ответить
Алексей
написал
19 ноября 2018 в 16:36
Хочу похвалить сотрудников сервиса Лексус Коломенское за грамотную работу. Привозил свой NX300 на тех обслуживание. Работа сервиса понравилась, все быстро и четко.
Здравствуйте, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам понравилось обслуживание в нашем дилерском центре. Приходите к нам ещё!
00
Ответить
Сергей
написал
9 октября 2018 в 0:09 , отредактирован 9 октября 2018 в 8:30
Уважаемое руководство Ника Моторс, обращаюсь к Вам с надеждой на компетентный ответ намой неординарный вопрос! Отслуживаюсь только на Андропова 10а уже ровно три года (в сентябре пройдено ТО-80). От обслуживания только самые наилучшие отзывы (кроме стоимости обслуживания — шучу). Вместе с тем, сегодня 8.10.2018 был заключительный день гарантийного срока (3 года) на мой автомобиль. Помятуя поступающие ранее предложения от менеджеров по продлению гарантийного срока я продлил это удовольствие :) на 1 год. Полагаясь на наше безупречное трёхлетнее сотрудничество я оплатил выставленный мне счёт, после чего подписал и получил свой экземпляр договора. При изучении выданных мне документов у меня возникли следующие вопросы: 1. по договору я должен оплатить премию в сумме 36 т.р., о, мне же «выставили» счёт на 1 копейку меньше. Вывод я не выплатил всю сумму и при наступлении гарантийного случая не смогу претендовать на ремонт. 2. Оплачивая «гарантию» я оплатил какой-то ремонтный ордер с суммой как уже говорил на 1 коп. меньше в котором расписался что «с выполненными работами согласен замечаний нет». И там же мелким шрифтом отмечены отличные от договора гарантийный условия — в сторону уменьшения. Есть ещё ряд претензий по документам и информации предоставленной до подписания и не соответствующе приложению 1 договора. Не буду отнимать у вас время, ответьте пожалуйста как я могу расторгнуть этот договор и к кому для этого обратиться???
Вашего звонка ждут специалисты службы клиентской поддержки Давыдова Дарья или Чудина Юлия по тел. +7 (495) 741-42-42.
Для расторжения договора Вам необходимо до 30 октября 2018 г. посетить наш дилерский центр и подать заявление о расторжении и возврате денежных средств.
Хотя, возможно мы еще сможем развеять Ваши сомнения относительно Программы дополнительного технического обслуживания автомобиля Lexus.
00
Ответить
Михаил
оценил на
написал
16 февраля 2018 в 12:16
Приезжал на ТО-4 на Lexus GX460. Был в Коломенском, обслуживался до этого у них же, проблем не возникало, ну и приятные бонусы для владельцев клубной карты лексус. Машину приняли не сразу, но не сильно задержали. Поменяли моторное масло и масляный фильтр, масло переднего и заднего дифференциала, воздушный фильтр, проверили различные проверки автомобиля. Работа сервиса порадовала.
Михаил, спасибо за Ваш отзыв о работе нашего сервиса. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
00
Ответить
Денис
оценил на
написал
24 января 2018 в 10:41
Езжу на Rx350. Недавно ехал из Питера в Москву. При езде появилась достаточно ощутимая проблема подклинивания переднего левого суппорта, причем с периодическими вибрациями в руле, да и в машине в целом. По приезду записался на сервис в Коломенское. За день до ремонта позвонили напомнить о записи. Проблему решили достаточно быстро, так же хочу выразить благодарность коллективу лексуса за быструю и качественную работу.
Денис, спасибо за Ваш отзыв! Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
00
Ответить
Андрей
оценил на
написал
10 января 2018 в 16:54
29.12 был Коломенском на тест драйве полноприводного Lexus RX200. Ездил со мной менеджер Роман. Было приятно с ним общаться, очень подкованный в автомобилях. Понравился дизайн, немного вытянутый автомобиль кажется добавил резвости к виду машины. Едет очень плавно и тихо, просто наслаждаешься поездкой. Пока ездили Роман показал несколько функций автомобиля, показал как звучат марк левинсон. Я конечно ожидал, что они звучат отлично, но качество все равно удивило. Остановился на комплектации AWD Premium. Парковка правда оставляет желать лучшего.
Андрей, спасибо за Ваш отзыв! Поздравляем Вас с покупкой нового автомобиля. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
00
Ответить
Константин
оценил на
написал
19 декабря 2017 в 7:47 , отредактирован 20 декабря 2017 в 18:44
Хотел приобрести Авто Лексус с пробегом (в пределах 1,2—15 млн), присмотрел пару вариантов, в Лексус Коломенское и в другом салоне, сначала позвонил в Коломенское, Менеджер Олег был доброжелателен и участлив, он дал мне номер отдела кредитования и я оставил заявку на рассмотрение кредита, кредит одобрили на (14% годовых) В ИТОГЕ Приехав на заключение, мне менеджер объявил, что всё ОК, только нужно: 1) заплатить дополнительно к цене ещё +40.000 т.к. у авто нет второго ключа (по телефону о данной ситуации умолчал) 2) в связи с этим и Кредит не под (14%), а под все (18%) т.к. у авто нет второго ключа. Пока всё выяснял, вторая такая же машина в другом салоне ушла((( Далее, пройдя все процедуры, таки получил заветный автомобиль, но...... Проехав буквально 500 метров от авто салона Лексус Коломенское, машина заглохла (хотя Олег -«мениджер»меня убеждал, что машина прошла диагностику, и всё ок, но впереди меня ожидает тех обслуживание (прочитав отзывы об ТО, я сюда ни ногой, вернее не колесом))) Сел аккумулятор, эпопея продолжилась(((( Вызвали техничку из Лексус Коломенское, мужичёк с Бустером приехал завёл, и поделился, что аккумулятор на этой машине давно сдох (и мне опять этот ШИКАРНЫЙ Салончик не обозначил данной проблемы). Мы поехали обратно в Салон Лексус на Коломенской, менеджеры меня приняли добродушном с распростертыми объятьями, выписали нам ещё счётик на 10.000 (на замену АКБ) и предложили комплимент от Босса чашечку кофе(((( Ну как-то так. Судите сами!!!!
Константин, здравствуйте! Мы разобрались в ситуации и готовы дать полный ответ на ваш отзыв. Действительно, недавно у нас был клиент с похожей ситуацией, но с другим именем. На осмотр автомобиля клиент не приезжал по причине личного знакомства с владельцем продаваемого автомобиля. Так как клиент живет далеко от Коломенского, заявку на одобрение кредита он подавал в ближайшем дилерском центре. Отсутствие второго ключа было отражено в документах при приеме автомобиля и учтено при образовании цены продажи. По телефону данная информация клиенту не озвучивалась, но с нашей стороны перед покупкой мы рекомендовали клиенту обязательно приехать и осмотреть автомобиль. Это стандартная практика при покупке автомобиля с пробегом. К сожалению, клиент до оформления кредита не приехал на осмотр. Тем не менее, при встрече мы предложили несколько вариантов решения данной проблемы, и клиент выбрал скидку в 10 000 р. В большую сторону цена автомобиля не менялась. Перед продажей все автомобили в нашем центре проходят полную диагностику. Лист диагностики предоставляется клиенту. Диагностика данного автомобиля не выявила проблему с АКБ. На момент продажи автомобиль заводился исправно. К сожалению, разрядку аккумулятора предсказать не являлось возможным и мы приносим извинения за данное обстоятельство. Надеемся, что мы ответили на Ваш отзыв.
00
Ответить
Константин
оценил на
написал
25 декабря 2017 в 13:38 , отредактирован 28 декабря 2017 в 7:21
В ответ на сообщение № 1 от Клиентская служба Лексус-Коломенское: 1) Ну скидку (в 10.000)не предлагали, хотя да, менеджер обмолвился об этом, но Денис (руководитель) обозначил достаточно жёстко, что скидок на машину не будет, и предложил скидку на изготовление второго ключа, что то в размере 2- 2, 5 тысячь рублей, я принципиально отказался (при покупке машины за миллион, скидка в 2 тысячи рублей)))) 2) Я хоть и по телефону, но достаточно чётко я обозначил менеджеру Олегу о том, что машину буду брать в кредит (да я знал эту машину, но про второй ключа у меня инфо не было), а этот фактор на сколько я понял был ключевой при получении кредита и повышении% ставки, и вообще отсутствии самого ключа не было обозначено менеджером Олегом. 3) про аккумулятор, что у вас была информация и то что он дохлый и не дотянетя, я узнал от вашего же спеца после того как я отъехал от вашего салона и машина просто заглохла на дороге т. к. аккумулятор просто сел причём на заведённой машине. Был 7 декабря.
Ваши отговорки не корректны!
Хотя стоит отметить, что в конце этой эпопеи, после того когда я уже уехал из салона, через неделю мне позвонили и предложили в счёт урегулирования данной ситуации, бесплатно услугу: Годовую услугу, помощь на дороге! (машину брал для жены, для неё это очень актуально)) Спасибо! По мне Важно то, как компания выходить из конфликтной ситуации, и это более важная Оценка (Молодцы, не забыли, но лучше не доводить)))
Константин, спасибо за обратную связь! Мы всегда стараемся найти лучшее решение в любой ситуации, так как для нас важно мнение каждого клиента. Надеемся и в данной ситуации мы его нашли и Вы остались довольны покупкой. По любым вопросам Вы всегда можете обратиться в нашу клиентскую службу ClientLK@nikamotors.ru.
Константин, спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы Вы написать дату посещения, чтобы помочь нам разобраться в данной ситуации. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
00
Ответить
Евгений
оценил на
написал
12 декабря 2017 в 13:22 , отредактирован 14 декабря 2017 в 7:41
Прошло два месяца с момента покупки Lexus ES250. Сначала напишу про ощущения от покупки. Брал в Лексус Коломенское в трейд-ин. Сдавал тойота рав 4, кстати тоже отличная машина, но решил пересесть на что-то более городское. Обслуживал меня менеджер Александр, который мог ответить по интересующим меня вопросам даже в выходной день. Спустя два месяца езды отметил несколько приятных вещей. Салон отличный и удивляет своей продуманностью, только ты подумал про что-то, оно тут оказывается и сделано интуитивно понятно. Подвеска автомобиля очень мягкая и упругая, поворачивает очень легко, хотя габариты не маленькие. Но вот резвости автомобилю не хватает.
Евгений, спасибо за Ваш отзыв! Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru
00
Ответить
Степан
оценил на
написал
3 ноября 2017 в 15:22
18.10 приехал с салон. Заранее позвонил узнать какие есть комплектации к RX 200 в наличии. Сразу записался на тест-драйв. Очень понравилась как себя ведет, подвеска мягкая. Пока оформляли ждал в клиентской зоне. Работой менеджеров очень доволен.
Степан, спасибо за Ваш отзыв! Поздравляем Вас с покупкой Lexus RX 200. Любые пожелания к нашей работе Вы всегда можете направить в нашу клиентскую службу по адресу ClientLK@nikamotors.ru. Ждем Вас на ТО.
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
6 марта 2013 в 9:00
на первом же ТО мне не понравилось обращение мастеров. Повреждения и царапины на в нескольких местах появились. Помыли авто отвратно. В общем, испортилось впечатление.
20
Ответить
Дмитрий Дисгайский
написал
в 4sq
1 ноября 2015 в 21:34
Как и любой салон лексус богато сделан, а вот с парковкой беда!
00
Ответить
Kirill Khrupalov
написал
в 4sq
16 мая 2014 в 18:00
Очень добрые люди!!! Дали мне сходить в туалет и не заставили купить Lexus. Спасибо им!!!!
00
Ответить
Денис Дорошенко
написал
в 4sq
10 мая 2014 в 15:29
Симпатичные барышни на рецепшене)) и кофе и чай предложат. Манагеры достаточно вежливые, всегда идут навстречу. В общем все нравится!! За машинами все сюда)
01
Ответить
Igor
написал
в 4sq
12 сентября 2013 в 20:46
Еду.............
01
Ответить
Valeria Petrova
написал
в 4sq
19 июня 2013 в 14:10
Худшее обслуживание на планете!!! друзьям, знакомым, родственникам запрещено к посещению.
70
Ответить
Eldaniz Shikhlinsky
написал
в 4sq
20 апреля 2013 в 17:29
Их задача на 5 с плюсом, но по моему ощущению — пока только на 4.
00
Ответить
Svetlanа Alessi
написал
в 4sq
8 ноября 2012 в 11:10
При предъявлении распечатанного с сайта купона, клиенту предоставляется постоянная скидка в размере 10% на техническое обслуживание, ремонт, приобретение запчастей и аксессуаров;
00
Ответить
Михаил Хусаинов
написал
в 4sq
7 ноября 2012 в 16:58
И кофе дают, и шоколад, и сливки. Все путем!
30
Ответить
Анна Синицына
написал
в 4sq
23 октября 2012 в 19:21
Шоколад уже дают!!! Очень вкусный шоколад)))
30
Ответить
Elizaveta Chirkina
написал
в 4sq
21 октября 2012 в 13:17
В лексусе начался кризис! К чаю и кофе больше не подают шоколад!)))
20
Ответить
Denis Krisyatetskiy
написал
в 4sq
29 сентября 2011 в 13:50
Отличный сервис.
20
Ответить
Yuliya Ivanova
написал
в 4sq
29 августа 2011 в 9:36
2. Ленивые менеджеры
3. Жалобу оставить не получается
4. Рекламные предложения фейковые — ловко пытаются запутать, а когда в 3-й раз спрашиваешь в чем ваше предложение — начинают грубить.
5. Кучу отзывов неготивных в интернете.
PS. Я увидел рекламное предложение о покупки LX 570, решил позвонить! итог: бросили трубку. Попросил другого менеджера! но моя просьба умерла с надеждами.
1. по договору я должен оплатить премию в сумме 36 т.р., о, мне же «выставили» счёт на 1 копейку меньше. Вывод я не выплатил всю сумму и при наступлении гарантийного случая не смогу претендовать на ремонт.
2. Оплачивая «гарантию» я оплатил какой-то ремонтный ордер с суммой как уже говорил на 1 коп. меньше в котором расписался что «с выполненными работами согласен замечаний нет». И там же мелким шрифтом отмечены отличные от договора гарантийный условия — в сторону уменьшения.
Есть ещё ряд претензий по документам и информации предоставленной до подписания и не соответствующе приложению 1 договора. Не буду отнимать у вас время, ответьте пожалуйста как я могу расторгнуть этот договор и к кому для этого обратиться???
Вашего звонка ждут специалисты службы клиентской поддержки Давыдова Дарья или Чудина Юлия по тел. +7 (495) 741-42-42.
Для расторжения договора Вам необходимо до 30 октября 2018 г. посетить наш дилерский центр и подать заявление о расторжении и возврате денежных средств.
Хотя, возможно мы еще сможем развеять Ваши сомнения относительно Программы дополнительного технического обслуживания автомобиля Lexus.
В ИТОГЕ
Приехав на заключение, мне менеджер объявил, что всё ОК, только нужно:
1) заплатить дополнительно к цене ещё +40.000
т.к. у авто нет второго ключа (по телефону о данной ситуации умолчал)
2) в связи с этим и Кредит не под (14%), а под все (18%) т.к. у авто нет второго ключа.
Пока всё выяснял, вторая такая же машина в другом салоне ушла(((
Далее, пройдя все процедуры, таки получил заветный автомобиль, но......
Проехав буквально 500 метров от авто салона Лексус Коломенское, машина заглохла (хотя Олег -«мениджер»меня убеждал, что машина прошла диагностику, и всё ок, но впереди меня ожидает тех обслуживание (прочитав отзывы об ТО, я сюда ни ногой, вернее не колесом)))
Сел аккумулятор, эпопея продолжилась((((
Вызвали техничку из Лексус Коломенское, мужичёк с Бустером приехал завёл, и поделился, что аккумулятор на этой машине давно сдох (и мне опять этот ШИКАРНЫЙ Салончик не обозначил данной проблемы).
Мы поехали обратно в Салон Лексус на Коломенской, менеджеры меня приняли добродушном с распростертыми объятьями, выписали нам ещё счётик на 10.000 (на замену АКБ) и предложили комплимент от Босса чашечку кофе((((
Ну как-то так.
Судите сами!!!!
Действительно, недавно у нас был клиент с похожей ситуацией, но с другим именем. На осмотр автомобиля клиент не приезжал по причине личного знакомства с владельцем продаваемого автомобиля. Так как клиент живет далеко от Коломенского, заявку на одобрение кредита он подавал в ближайшем дилерском центре.
Отсутствие второго ключа было отражено в документах при приеме автомобиля и учтено при образовании цены продажи. По телефону данная информация клиенту не озвучивалась, но с нашей стороны перед покупкой мы рекомендовали клиенту обязательно приехать и осмотреть автомобиль. Это стандартная практика при покупке автомобиля с пробегом. К сожалению, клиент до оформления кредита не приехал на осмотр. Тем не менее, при встрече мы предложили несколько вариантов решения данной проблемы, и клиент выбрал скидку в 10 000 р. В большую сторону цена автомобиля не менялась.
Перед продажей все автомобили в нашем центре проходят полную диагностику. Лист диагностики предоставляется клиенту. Диагностика данного автомобиля не выявила проблему с АКБ. На момент продажи автомобиль заводился исправно. К сожалению, разрядку аккумулятора предсказать не являлось возможным и мы приносим извинения за данное обстоятельство. Надеемся, что мы ответили на Ваш отзыв.
1) Ну скидку (в 10.000)не предлагали, хотя да, менеджер обмолвился об этом, но Денис (руководитель) обозначил достаточно жёстко, что скидок на машину не будет, и предложил скидку на изготовление второго ключа, что то в размере 2- 2, 5 тысячь рублей, я принципиально отказался (при покупке машины за миллион, скидка в 2 тысячи рублей))))
2) Я хоть и по телефону, но достаточно чётко я обозначил менеджеру Олегу о том, что машину буду брать в кредит (да я знал эту машину, но про второй ключа у меня инфо не было), а этот фактор на сколько я понял был ключевой при получении кредита и повышении% ставки, и вообще отсутствии самого ключа не было обозначено менеджером Олегом.
3) про аккумулятор, что у вас была информация и то что он дохлый и не дотянетя, я узнал от вашего же спеца после того как я отъехал от вашего салона и машина просто заглохла на дороге т. к. аккумулятор просто сел причём на заведённой машине.
Был 7 декабря.
Ваши отговорки не корректны!
Хотя стоит отметить, что в конце этой эпопеи, после того когда я уже уехал из салона, через неделю мне позвонили и предложили в счёт урегулирования данной ситуации, бесплатно услугу:
Годовую услугу, помощь на дороге! (машину брал для жены, для неё это очень актуально))
Спасибо!
По мне Важно то, как компания выходить из конфликтной ситуации, и это более важная Оценка (Молодцы, не забыли, но лучше не доводить)))
Спустя два месяца езды отметил несколько приятных вещей. Салон отличный и удивляет своей продуманностью, только ты подумал про что-то, оно тут оказывается и сделано интуитивно понятно. Подвеска автомобиля очень мягкая и упругая, поворачивает очень легко, хотя габариты не маленькие. Но вот резвости автомобилю не хватает.